HOW TO RETURNS
— 退換貨流程 —
簡單4步驟，快速為您處理
① 聯繫我們
請先透過官網聯絡表單或 LINE 與我們聯繫，並提供訂單編號與問題說明。
② 確認退貨資格
客服將協助確認商品狀況與退貨條件。
③ 寄回商品
依客服指示將商品妥善包裝，並寄回指定地址。
④ 檢查並處理
收到退回商品後，我們將盡快為您辦理退款或換貨。
※ 以上情況請於收到商品後 7 天內聯繫我們，並提供相關照片，我們將盡快為您處理。
常見問題
【退換貨政策】Q4：退款需要多久時間？
退貨申請成立後，我們會依付款方式辦理退款，實際入帳時間可能因銀行或支付平台而異。我們會於法定期限內返還款項；若使用信用卡付款，刷退顯示時間請以發卡銀行帳務為準。
【退換貨政策】Q3：可以換其他款式或尺寸嗎？
目前我們採取退貨後重新下單的方式，暫不提供直接換貨。若想更換款式或尺寸，請先聯繫客服確認庫存，再依退貨流程辦理，並重新下單購買想要的商品。
【退換貨政策】Q2：收到瑕疵商品怎麼辦？
很抱歉造成困擾。請聯繫客服，提供訂單編號、商品照片及問題說明。我們確認後會協助您辦理換貨或退款，並告知後續寄回方式。
【退換貨政策】Q1：退換貨需要負擔運費嗎？
於收到商品後 7 日內申請退貨，退回商品的運費由我們負擔。若商品有瑕疵或寄錯，我們也會負擔相關運費。請先聯繫客服，由我們提供退貨方式，避免自行寄回產生費用。