不同裝置螢幕與拍攝光線可能造成些微色差，實際顏色請以收到的商品為準。

寢具屬柔性織品，因裁切、縫製與測量方式不同，±5 cm 屬合理範圍。

不同批次與加工方式可能有差異，請優先依商品上的實際洗標進行清潔與保養。

退貨申請成立後，我們會依付款方式辦理退款，實際入帳時間可能因銀行或支付平台而異。我們會於法定期限內返還款項；若使用信用卡付款，刷退顯示時間請以發卡銀行帳務為準。

目前我們採取退貨後重新下單的方式，暫不提供直接換貨。若想更換款式或尺寸，請先聯繫客服確認庫存，再依退貨流程辦理，並重新下單購買想要的商品。

很抱歉造成困擾。請聯繫客服，提供訂單編號、商品照片及問題說明。我們確認後會協助您辦理換貨或退款，並告知後續寄回方式。

於收到商品後 7 日內申請退貨，退回商品的運費由我們負擔。若商品有瑕疵或寄錯，我們也會負擔相關運費。請先聯繫客服，由我們提供退貨方式，避免自行寄回產生費用。

現貨台灣本島約 1～3 天送達；偏遠地區的配送時間以物流安排為準。若訂購的是預購商品，韓國寄送至台灣約需 4～14 天，商品到台後再安排出貨。

目前無法保證指定到貨日期或時段。若您有希望收貨的時間，可在下單時於訂單備註告訴我們；我們會盡量協助安排，實際送達時間仍以物流配送狀況為準。

若超過超商代碼的繳費期限，原代碼將無法使用。請重新下單，取得新的繳費代碼；若訂單或款項狀態有疑問，請先聯繫客服確認，避免重複付款。

付款成功後，系統通常會立即寄送訂單確認信至您下單時填寫的 Email。若未收到，請先查看垃圾郵件匣，或聯繫客服協助查詢。