常見問題
【退換貨政策】Q4:退款需要多久時間?
退貨申請成立後,我們會依付款方式辦理退款,實際入帳時間可能因銀行或支付平台而異。我們會於法定期限內返還款項;若使用信用卡付款,刷退顯示時間請以發卡銀行帳務為準。
【退換貨政策】Q3:可以換其他款式或尺寸嗎?
目前我們採取退貨後重新下單的方式,暫不提供直接換貨。若想更換款式或尺寸,請先聯繫客服確認庫存,再依退貨流程辦理,並重新下單購買想要的商品。
【退換貨政策】Q2:收到瑕疵商品怎麼辦?
很抱歉造成困擾。請聯繫客服,提供訂單編號、商品照片及問題說明。我們確認後會協助您辦理換貨或退款,並告知後續寄回方式。
【退換貨政策】Q1:退換貨需要負擔運費嗎?
於收到商品後 7 日內申請退貨,退回商品的運費由我們負擔。若商品有瑕疵或寄錯,我們也會負擔相關運費。請先聯繫客服,由我們提供退貨方式,避免自行寄回產生費用。
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